A nahn® parfums utiliza tecnologia de ponta para a fabricação de seus produtos, primando pela qualidade e satisfação de seus clientes. Pelo respeito e para que seja mantida a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e preocupada para que você (cliente) obtenha uma negociação eficaz, ágil e principalmente satisfatória.
Primeiramente entre em contato via o nosso SAC (contato@nahn.com.br). Será encaminhado a você o formulário para preenchimento e envio junto aos(s) perfume(s). O perfume devolvido sem esse formulário e/ou sem a comunicação ao SAC será reenviado sem consulta prévia.
Ao efetuar o processo de devolução/troca o cliente deverá no verso da nota fiscal a ser devolvida/trocada, informar o motivo da devolução/troca, o nome de quem está devolvendo, CPF e a data da devolução.
*ATENÇÃO: Devolução por Arrependimento/Desistência: Se ao receber o perfume, você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando as seguintes condições:
1. A embalagem não deve ter sido violada e/ou deslacrada.
2. O perfume não poderá ter indícios de uso.
3. O perfume deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado de nota fiscal, etiquetas, tags (etiqueta com código de referência do perfume) devidamente fixada nele e todos os seus acessórios.
